岗位职责
1. 负责公司监控平台数据的查看、异常处理，负责公司产品售后指导和服务；
2. 负责公司客户的需求调查、汇总、处理、分析；
3. 编写相关客户需求，问题记录等文档；
4. 根据运维数据定期做周报及月报，进行数据统计和分析，并提出改进方案；
5. 负责解答客户问题及售后问题跟踪。
岗位要求
1. 本科及以上学历，理工科专业；有产品运维或售后客服经验；
2. 良好的沟通能力，优秀的团队合作能力，出现问题能主动、高效的协调解决；
3 . 坚持客户第一，自觉维护客户关系，有良好的服务意识、同理心；
福利保障：
1. 薪酬：成果导向，项目奖、月奖、全勤奖、加班工资、诺方之星奖、年终奖；综合月收入6-10K。
2. 福利：公费旅游、免费体检、团建补贴；节日（5200元/人/年）、结婚（1000元/人）、生育红包（600元/次）；学习津贴200（元/月），高温、住院、吊唁津贴；
3. 保障：七险一金；免费住宿或房补，餐补，出差补助(150元/天)；公司开设集体户；
4. 假期：双休，婚假、生育假、丧假，法定假日，超长春节假期；
5. 团队氛围：研发型企业，匠心团队，和谐氛围，丰富的社团生活，完善的学习体系，新风系统-无霾办公环境；
6. 位置：位于济南市中心，南临二环南路，东临舜耕路，居产业园内；群山环抱、距离高架口200米，交通便利；
年底双薪 绩效奖金 包吃 包住 餐补 节日福利 周末双休 七险一金
济南市市中区舜耕路国际创新设计产业园
联系人：徐老师15053181101（微信同号）
